Sufra 利用規約

1. サービス範囲と運営者

SufraはLabidzs General Contracting（エジプトの法的名称：لابيدزس للمقاولات العامة）が運営する飲食店向けソフトウェアです。権限のある代表者がアカウントを作成し、または提案を承諾すると、事業者として本規約に同意します。機能と提供者はプランと市場により異なります。

2. 技術提供者の役割

食品の販売者は飲食店であり、品質、アレルゲン、価格、許可、従業員、税務を管理します。Sufraは食品販売者でも店舗スタッフの雇用主でもありません。書面合意がない限り決済・配送事業者は独立しています。

3. アカウントと安全

最初に承認されたアカウントは所有者用です。所有者が権限を付与し、スタッフと端末を管理します。サーバー上の役割が優先され、利用者やAIの主張で変更されません。パスワード、PIN、セッションを保護し、不正アクセスを報告してください。合理的な危険がある場合、本人確認やセッション取消しを行えます。

4. 店舗の義務

事業、メニュー、価格、税務情報を正確かつ最新に保ち、許可と同意を取得してください。現地の消費者、食品、労働、個人情報、広告の法令に従う必要があります。該当するエジプト法181/2018を含む強行法規上の権利は維持されます。

5. プランと支払い

承諾された提案が通貨、価格、税、期間、試用、更新、第三者費用を定めます。支払い前に金額を表示する必要があります。無料試用は永久無料プランを意味しません。合意した返金条件と強行法規上の権利が優先されます。未払いにより機能が制限されることがあります。

6. 第三者サービス

ホスティング、決済、メッセージ、地図、AI（Meta/WhatsApp、OpenAI/ChatGPTを含む）には各提供者の規約が適用されます。Sufraの合理的な管理外で変更や停止が生じ得ます。既知の障害は明示しますが、提供者の継続利用は保証しません。

7. AIとChatGPT

接続は任意で認証が必要です。公開MCP URLだけでは店舗へアクセスできません。変更操作を含む各ツール呼出しで現在のサーバー権限を検証します。出力には誤りがあり得るため重要な判断を確認してください。法律、税務、会計、食品安全の専門助言の代わりにはなりません。

8. コンテンツとデータ

店舗は自己のブランドとコンテンツの権利を保持します。サービス、バックアップ、安全対策、有効化した連携に必要な範囲で、保管、技術的複製、処理の限定的かつ非独占的な許可を与えます。アップロードには必要な権利を有する必要があります。

9. 適切な利用

不正アクセス、店舗間分離やプラン制限の回避、秘密情報抽出、マルウェア、詐欺、迷惑送信、法的根拠のないデータ処理は禁止です。リバースエンジニアリングは法律が明示的に許す範囲のみ認められます。

10. 可用性

特にベータ機能や提供者・規制に依存する機能は開発、変更、終了され得ます。中断や誤りのない継続稼働は保証しません。具体的なサービス水準は書面合意を必要とします。重要な変更は必要に応じ通知します。

11. 停止と終了

未払い、違反、悪用、安全上の危険、権限ある当局の適法な要求により利用を制限できます。可能で法律が求める場合、通知と是正機会を提供します。緊急時は即時対応が必要な場合があります。店舗は契約に従い利用を終了できます。

12. 知的財産

Sufra、Almasar Alzaky、ソフトウェア、デザイン、運営者の資料は保護されています。アカウントは限定利用権のみを与え、所有権や商標ライセンスを与えません。明示的な法的権利を除き、複製、再販売、派生製品には書面許可が必要です。

13. 秘密保持

双方は非公開情報を保護し、関係のためだけに利用します。公開情報、第三者から適法に得た情報、法令で開示が必要な情報は除きます。店舗はチームのアクセスと認証情報を管理します。

14. 保証

法律が許す最大の範囲でサービスは現状と可用性に基づいて提供され、あらゆる目的への適合性や自動出力の正確性は保証しません。除外できない法定保証や権利は維持されます。

15. 責任の制限

許される範囲で逸失利益、間接、結果的、懲罰的損害、および合理的な管理外の第三者障害について責任を負いません。直接の契約上請求に対する累計責任は、原因発生前6か月に支払われた対象サービス料金を上限とします。法律上制限できない責任は制限しません。

16. 第三者請求

法律の範囲内で、店舗の内容、食品、法令違反、スタッフの禁止利用に起因する合理的な第三者請求と費用を店舗が補償します。ただし運営者の違法行為や重大な過失による部分を除きます。

17. 不可抗力

広域停電、通信障害、災害、戦争、政府措置、重大なサイバー攻撃など合理的な管理外の事由による不履行について責任を負いません。影響を受けた当事者は影響軽減と履行再開に合理的に努めます。

18. 独立した関係

パートナーシップ、代理、フランチャイズ、雇用関係は成立しません。各当事者は独立し自己の義務に責任を持ちます。

19. 準拠法と裁判所

強行法規または別の書面合意がない限り、エジプト運営者との関係はエジプト法に従い、カイロの管轄裁判所で解決します。消費者の強行法規上の権利と現地管轄規則は影響されません。

20. 言語

利用しやすいよう10言語版を提供します。エジプトを中心とする関係で重大な翻訳相違がある場合、強行法規または書面合意に反しない限りアラビア語版が優先します。翻訳はSufraやAlmasar Alzakyの権利を移転しません。

21. 一般条項

一部の無効は残りに影響しません。権利の不行使は放棄ではありません。運営者は必要な通知を行い後継者や買主へ譲渡できます。店舗のアカウント譲渡は別途合意がなければ同意が必要です。重要な変更は法定要件に従い通知します。

22. 連絡先

質問、障害、法的通知：support@sufraup.com。パスワード、PIN、トークン、提供者の秘密情報は送らないでください。

23. 市場の要件

一般的な市場要件であり店舗の適合認証ではありません。各事業者が商品の税区分、登録、許可を判断します。VATがないことは法人税、関税、他の負担がないことを意味しません。

2026-10-01 · Hong Kong · PwC · Brunei · PwC

24. 契約管理と終了

有効化前に、承諾した提案の通貨、価格、期間、費用、税金、更新条件を確認してください。無料試用は永久無料契約ではありません。課金や有料更新には提案と必要な承認が必要です。更新停止や返金相談は billing@sufraup.com へ。強行法規上の権利と合意した提案が優先します。

25. 閉鎖後のデータと記録

閉鎖前に利用可能なデータ出力を依頼してください。法令または安全のため個人情報方針に従い一部記録を保管できます。解約は法定請求書の削除を意味しません。重要な変更は法令に従い通知しますが、緊急安全措置は先行する場合があります。