Indica el nombre y país del restaurante, el paso afectado y la hora aproximada. Para preparación, recogida o reembolsos, contacta con el restaurante.
No envíes contraseñas, códigos de verificación, datos de tarjetas ni claves de acceso.
Ayuda y soporte
Horario de contacto
Puedes enviar correo en cualquier momento. El tiempo de respuesta depende del problema y del acuerdo de soporte de tu cuenta; consulta ese acuerdo para los horarios de servicio.
Preguntas frecuentes
¿No llega el código de verificación?
Comprueba el número y prefijo del país, luego reenvía cuando esté disponible. Puedes pedir ayuda en caja.
¿No se abre la página de pago?
Abre el seguimiento del pedido y comprueba el pago antes de reintentar. Un pedido aceptado no implica un pago completado; contacta con el restaurante si aparece un cargo.
¿Cómo cambio el idioma?
Elige en el menú de idiomas. El idioma del menú se guarda por separado para cada restaurante.